Gómez Vieites, Alvaro

Sistemas de información: herramientas prácticas para la gestión empresarial - 2a ed. - México D.F. Alfaomega Grupo Editor 2007 - 233 p. il.

Contiene: 1. Los sistemas y tecnologías de la información en la empresa.- 2. Las tecnologías de la información y la comunicación: principales conceptos.- 3. Sistemas integrados de gestión.- 4. Aplicaciones de CRM.- 5. Sistemas de Worflow.- 6. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones.- 7. Infonomía y la gestión del conocimiento.- 8. Conclusiones: incidencia de sistemas y tecnologías de la información en la competitividad de las empresas.

970-15-1223-5


Sistemas de información

CRM ERP Tecnología de la Información Workflow

T/58.6/G66/2007