La gestión por calidad total en la empresa moderna

Ruíz, José

La gestión por calidad total en la empresa moderna - México D.F. Alfaomega 2004 - 483 p. il.

Contiene: 1. La calidad total en la empresa del siglo XXI.- 2. Fundamentos de la calidad total.- 3. Sistema de la calidad total (SCT).- 4. Planificación de la calidad total.- 5. Implantación de la calidad total.- 6. Seguimiento de la calidad total.- 7. Mejora de la calidad total.- 8. La calidad total y la gestión por procesos.- 9. La calidad total y modelos de gestion empresarial.

970-15-0986-2


Calidad total

Empresas Gestión empresarial Modelos de gestión

HD/66/R85/2004