Norma técnica peruana 833980: sistemas de gestión de la calidad Guía para la implementación de sistemas de indicadores - Lima Inacal 2008 - 44 p.

Contiene: 1. Objeto.- 2. Referencias normativas.- 3. Campo de aplicación.- 4. Definición.- 5. Marco conceptual.- 6. Diseño de indicadores y cuadros de mando.- 7. Implementación del sistema de indicadores.- 8. Aprovechamiento de la información.- 9. Examen periódico del sistema de indicadores y del cuadro de mando.- 10. Antecedentes.- 11. Anexos.


Normas técnicas peruanas

Guía para implementación Indicadores Sistemas de gestión de calidad

I/NTP/833.980/INACAL/2008