TY  - BOOK
AU  - Ruíz, José
TI  - La gestión por calidad total en la empresa moderna
SN  - 970-15-0986-2
AV  - HD/66/R85/2004 
CY  - México D.F.
KW  - Calidad total
KW  - Empresas
KW  - Gestión empresarial
KW  - Modelos de gestión
N1  - Contiene: 1. La calidad total en la empresa del siglo XXI.- 2. Fundamentos de la calidad total.- 3. Sistema de la calidad total (SCT).- 4. Planificación de la calidad total.- 5. Implantación de la calidad total.- 6. Seguimiento de la calidad total.- 7. Mejora de la calidad total.- 8. La calidad total y la gestión por procesos.- 9. La calidad total y modelos de gestion empresarial
ER  -