BPMN 20: manual de referencia y guía práctica
- Santiago BPMCenter 2011
- 267 p.
Contiene: 1. Business process management.- 2. La notación en detalle.- 3. Nivel 1: modelo de procesos descriptivos.- 4. Nivel 2: modelo de procesos operacional.- 5. Nivel 3: modelo de procesos t‚cnico.- 6. T‚cnicas de an lisis y mejora.- 7. Recomendaciones para empezar.- 8. BPMN terminología ingl‚s-español.