Guía para la aplicación de ISO 9001:2015
- Bogotá, D. C. AENOR 2017
- 315 p.
Contiene: Introducción.- 1. Objeto y campo de aplicación.- 2. Referencias normativas.- 3. Términos y definiciones.- 4. Contexto de la organización.- 5. Liderazgo.- 6. Planificación.- 7. Apoyo.- 8. Operación.- 9. Evaluación del desempeño.- 10. Mejora.