TY  - BOOK
AU  - Hitpass, Bernhard
TI  - Business Process Management (BPM): fundamentos y conceptos de implementación
SN  - 978-1546667971
AV  - HF/5548.2/H58/2017 
CY  - Santiago
KW  - BPM
KW  - Administración de empresas
KW  - Arquitectura de redes
KW  - Control de procesos
KW  - Sistema de información gerencial
N1  - Contiene: I. Fundamentos del BPM: 1. Introducción y definición del BPM.- 2. La organización y la estructura del BPM.- 3. Arquitectura empresarial en el contexto de BPM.- 4. Modelos de madurez para BPM.- 5. Desarrollo organizacional en el contexto de BPM.- 6. Técnicas de modelado de procesos.- 7. Técnicas de análisis y mejora.-- II. Conceptos de implementación: 8. Conceptos generales.- 9. Capa BPG: business process governance.- 10. Capa BPE: business process execution.- 11. Capa SOA: service oriented architecture.- 12. Apéndice
ER  -