TY - BOOK AU - Valls, Josep-Francesc TI - Big data: atrapando al consumidor SN - 978-84-16904-45-7 AV - QA/76.9/V35/2017 CY - Barcelona KW - Big data KW - Consumidor KW - Datos masivos KW - Marketing de relaciones KW - Minería de datos N1 - Contiene: 1. Necesidades y aspiraciones.- 2. El recorrido de compra de los consumidores: caso Mercadona y caso NH Hotels Group.- 3. Datos, métricas y algoritmos.- 4. Los estilos de vida.- 5. El contacto directo con los clientes.- 6. La creación de la propuesta de valor.- 7. Productos personalizados, multiprecios, multicanal.- 8. Las personas y la gestión del talento.- 9. Los beneficios y la sostenibilidad de los negocios ER -