Norma técnica peruana 10002:2010: adenda1 Gestión de la calidad Satisfacción del cliente Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones 

 - Lima  Inacal  2010 
 - 0.583333333333333 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Normas técnicas peruanas
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Calidad Requisitos Sistemas de gestión 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>I/NTP-ISO/10002/AD1/INACAL/2010