Norma técnica peruana 20000-3:2015: tecnología de la información Gestión del servicio Guía sobre la definición del alcance y aplicabilidad de la ISO/IEC 2000-1 

 - Lima  Inacal  2015 
 - 58 p. 
<br/><br/>Contiene: 1. Objeto y campo de aplicación.- 2. Referencias normativas.- 3. Términos y definiciones.- 4. Cumplimiento de los requisitos especificados en la ISO/IEC 20000-1.- 5. Aplicabilidad de la ISO/IEC 20000-1.- 6. Principios generales para un alcance del SGS.- Anexos 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Normas técnicas peruanas
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Capacidad de proceso Evaluación de proceso Madurez de proceso 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>I/NTP-ISO/IEC/20000-3/INACAL/2015