TY  - DATA
TI  - Norma técnica peruana 20000-3:2015: tecnología de la información Gestión del servicio Guía sobre la definición del alcance y aplicabilidad de la ISO/IEC 2000-1
AV  - I/NTP-ISO/IEC/20000-3/INACAL/2015 
CY  - Lima
KW  - Normas técnicas peruanas
KW  - Capacidad de proceso
KW  - Evaluación de proceso
KW  - Madurez de proceso
N1  - Contiene: 1. Objeto y campo de aplicación.- 2. Referencias normativas.- 3. Términos y definiciones.- 4. Cumplimiento de los requisitos especificados en la ISO/IEC 20000-1.- 5. Aplicabilidad de la ISO/IEC 20000-1.- 6. Principios generales para un alcance del SGS.- Anexos
ER  -