Schmidt, Warren H. <br/><br/>
Negociación y resolución de conflictos 

 - Bilbao  Deusto   2001 
 - 748 p.  275 p. 
 - Harvard Business Review  11797 .
<br/><br/>Contiene: 1. La  gestión de las diferencias.- 2. El equipo que no funcionaba como tal.- 3. Cómo superar la guerra entre grupos.- 4. Ocho estrategias para negociar positivamente con un cliente difícil.- 5. Cómo convertir la negociación en una capacidad de la empresa.- 6. Cuando consultores y clientes chocan.- 7. Cinco formas de mantener los conflictos alejados de los contenciosos legales.- 8. La resolución alternativa de conflictos: por qué unas veces funciona y otras no. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978--84-670-2588-0 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Proceso de conflicto
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Informática 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>S/HD/31.5/D48/2001/11797