Las mejores prácticas: Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente
Hiebeler, Robert
creator
text
Bogotá, D. C
Norma
1998
monographic
spa
262 p.
Contiene: 1. El lenguaje de los procesos.- 2. Oír para creer. 3. Cómo atinarle a un blanco en movimiento.- 4. No sólo personal autorizado.- 5. Cara a cara y oído a oído.- 6. Compradores conscientes.- 7. Por el servicio, con amor.- 8. Atender el almacén de datos.- 9. Ahora la pelota es suya.
MEJORES PRÁCTICAS
ESTUDIO DE CASOS
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HF/5415.5/H54/1998
958-04-4816-7
210215
20210215183740.0