Gestión comercial de servicios financieros
- Madrid ESIC Editorial 2007
- 325 p. il.
Contiene: 1. La función de marketing en la empresas de servicios financieros.- 2. Orientaciones en el contexto del marketing financiero.- 3. El nuevo enfoque de la banca de clientes.- 4. Gestión avanzada de clientes en el sector bancario.- 5. Impacto del CRM en la gestión de la clientela bancaria.- 6. La oferta de productos y servicios financieros adaptada a las necesidades del cliente.- 7. Condiciones financieras de las ofertas comerciales en el mercado bancario.- 8. Configuración de la distribución financiera a trav‚s de la red de oficinas.- 9. Los nuevos de distrubución de servicios financieros.