García Prado, Enrique <br/><br/>
Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros UF0530 

 - [s.l.]  Paraninfo  2014 
 - 115 p. 
<br/><br/>Contiene: 1. Servicios de atención al cliente en las entidades del Sector financiero.- 2. Procesos de calidad de servicio en relación en las entidades del Sector financiero. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-283-9865-7 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Atención al cliente
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>Quejas Reclamos 
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD/8039/G37/2014