TY  - BOOK
AU  - García Prado, Enrique
TI  - Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros UF0530
SN  - 978-84-283-9865-7
AV  - HD/8039/G37/2014 
CY  - [s.l.]
KW  - Atención al cliente
KW  - Quejas
KW  - Reclamos
N1  - Contiene: 1. Servicios de atención al cliente en las entidades del Sector financiero.- 2. Procesos de calidad de servicio en relación en las entidades del Sector financiero
ER  -