Eliécer Prieto Herrera, Jorge <br/><br/>
Gerencia del servicio: la clave para ganar todos 

 - 3a ed. 
 - Bogotá, D. C.  ECOE Ediciones  2014 
 - 199 p. 
<br/><br/>Contiene: 1. La filosofía del servicio.- 2. La revolución del servicio.- 3. El servicio como sistema.- 4. La calidad en el servicio.- 5. El valor agregado del servicio.- 
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-958-771-082-3 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF/5415.5/P75/2014