Gestión por procesos
Material type:
TextOriginal language: Spanish Publisher: Madrid ; ESIC ; 2016Edition: 5a ed. reimpDescription: 309 pISBN: 978-84-7356-854-8Subject(s): Gestión por procesosLOC classification: TS/156.6/P47/2016
Contents:
Contiene: 1. De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos.- 2. Qué es un proceso: límites, elementos y factores.- 3. Procesos y procedimientos. Herramientas de normalización.- 4. El "mapa de procesos".- 5. Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso.- 6. Medir para gestionar.- 7. Medición y seguimiento.- 8. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos.- 9. Los referenciales de calidad y excelencia.- 10. Identificación y gestión de los procesos clave.- 11. La organización por procesos.- Glosario de términos.
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblioteca de la Superintendencia del Mercado de Valores - SMV | TS/156.6/P47/2016 (Browse shelf) | Available | 009548 |
Contiene: 1. De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos.- 2. Qué es un proceso: límites, elementos y factores.- 3. Procesos y procedimientos. Herramientas de normalización.- 4. El "mapa de procesos".- 5. Qué es gestión y cómo se gestiona un proceso.- 6. Medir para gestionar.- 7. Medición y seguimiento.- 8. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos.- 9. Los referenciales de calidad y excelencia.- 10. Identificación y gestión de los procesos clave.- 11. La organización por procesos.- Glosario de términos.
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