García Prado, Enrique
Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros - [s.l.] Paraninfo 2014 - 157 p.
Contiene: 1. Protección del consumidor y usuario de las entidades del Sector Financiero.- 2. El servicio de atención al cliente en las entidades del Sector Financiero.- 3. Técnicas de comunicación y atención al cliente.
978-84-283-9866-4
Atención al cliente
HF/5415.5/G37/2014
Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros - [s.l.] Paraninfo 2014 - 157 p.
Contiene: 1. Protección del consumidor y usuario de las entidades del Sector Financiero.- 2. El servicio de atención al cliente en las entidades del Sector Financiero.- 3. Técnicas de comunicación y atención al cliente.
978-84-283-9866-4
Atención al cliente
HF/5415.5/G37/2014