Eliécer Prieto Herrera, Jorge
Gerencia del servicio: la clave para ganar todos - 3a ed. - Bogotá, D. C. ECOE Ediciones 2014 - 199 p.
Contiene: 1. La filosofía del servicio.- 2. La revolución del servicio.- 3. El servicio como sistema.- 4. La calidad en el servicio.- 5. El valor agregado del servicio.-
978-958-771-082-3
Servicios
HF/5415.5/P75/2014
Gerencia del servicio: la clave para ganar todos - 3a ed. - Bogotá, D. C. ECOE Ediciones 2014 - 199 p.
Contiene: 1. La filosofía del servicio.- 2. La revolución del servicio.- 3. El servicio como sistema.- 4. La calidad en el servicio.- 5. El valor agregado del servicio.-
978-958-771-082-3
Servicios
HF/5415.5/P75/2014