Negociación y resolución de conflictos
Schmidt, Warren H.
Negociación y resolución de conflictos - Bilbao Deusto 2001 - 748 p. 275 p. - Harvard Business Review 11797 .
Contiene: 1. La gestión de las diferencias.- 2. El equipo que no funcionaba como tal.- 3. Cómo superar la guerra entre grupos.- 4. Ocho estrategias para negociar positivamente con un cliente difícil.- 5. Cómo convertir la negociación en una capacidad de la empresa.- 6. Cuando consultores y clientes chocan.- 7. Cinco formas de mantener los conflictos alejados de los contenciosos legales.- 8. La resolución alternativa de conflictos: por qué unas veces funciona y otras no.
978--84-670-2588-0
Proceso de conflicto
Informática
S/HD/31.5/D48/2001/11797
Negociación y resolución de conflictos - Bilbao Deusto 2001 - 748 p. 275 p. - Harvard Business Review 11797 .
Contiene: 1. La gestión de las diferencias.- 2. El equipo que no funcionaba como tal.- 3. Cómo superar la guerra entre grupos.- 4. Ocho estrategias para negociar positivamente con un cliente difícil.- 5. Cómo convertir la negociación en una capacidad de la empresa.- 6. Cuando consultores y clientes chocan.- 7. Cinco formas de mantener los conflictos alejados de los contenciosos legales.- 8. La resolución alternativa de conflictos: por qué unas veces funciona y otras no.
978--84-670-2588-0
Proceso de conflicto
Informática
S/HD/31.5/D48/2001/11797