Comunicación y atención al cliente
Material type:
TextOriginal language: Spanish Publisher: Madrid ; Paraninfo ; 2014Description: 373 pISBN: 978-84-9732-940-8Subject(s): Atención al cliente | ComunicaciónLOC classification: HD/8039/E73/2014
Contents:
Contiene: 1. Organizaciones empresariales.- 2. Comunicación e información.- 3. Comunicación e imagen corporativa.- 4. Comunicación escrita en la empresa.- 5. Correspondencia comercial I.- 6. Correspondencia comercial II.- 7. Gestión de correspondencia e información.- 8. Atención al cliente / consumidor.- 9. Organziación del servicio posventa.- 10. Reclamaciones y derechos del consumidor.- 11. Marketing e imagen empresarial.- 12. Conocimiento e investigación del mercado. Anexo.
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblioteca de la Superintendencia del Mercado de Valores - SMV | HD/8039/E73/2014 (Browse shelf) | Available | 00005689 |
Contiene: 1. Organizaciones empresariales.- 2. Comunicación e información.- 3. Comunicación e imagen corporativa.- 4. Comunicación escrita en la empresa.- 5. Correspondencia comercial I.- 6. Correspondencia comercial II.- 7. Gestión de correspondencia e información.- 8. Atención al cliente / consumidor.- 9. Organziación del servicio posventa.- 10. Reclamaciones y derechos del consumidor.- 11. Marketing e imagen empresarial.- 12. Conocimiento e investigación del mercado. Anexo.
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