Guía de ITIL practitioner
Material type: TextOriginal language: Spanish Publisher: [s.l.] ; Axelos ; 2017Description: 184 pISBN: 9780113315321Subject(s): ITILLOC classification: T/58.64/G85/2017
Contents:
Contiene: 1. Introducción.- 2. Principios guía.- 3. El enfoque de mejora continua del servicio (CSI).- 4. Métricas y medición.- 5. Comunicación.- 6. Gestión del cambio organizacional (OCM).- 7. Kit de herramientas.
Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros | Biblioteca de la Superintendencia del Mercado de Valores - SMV | T/58.64/G85/2017 (Browse shelf) | Available | 00009713 |
Contiene: 1. Introducción.- 2. Principios guía.- 3. El enfoque de mejora continua del servicio (CSI).- 4. Métricas y medición.- 5. Comunicación.- 6. Gestión del cambio organizacional (OCM).- 7. Kit de herramientas.
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