8 Pasos hacia la calidad en el servicio
Material type:
TextOriginal language: Spanish Publisher: Bogotá, D. C. ; ICONTEC ; 2012Description: 140 pISBN: 978-958-8585-29-1Subject(s): CalidadLOC classification: HD/66/A34/2012
Contents:
Contiene: 1. Las relaciones interpersonales y la calidad en el servicio.- 2. El inicio de la relación cliente prestador.- 3. El cliente.- 4. Clasificación de los clientes.- 5. Ocho pasos para el mejoramiento de la calidad en el servicio...
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblioteca de la Superintendencia del Mercado de Valores - SMV | HD/66/A34/2012 (Browse shelf) | Available | 00005930 |
Contiene: 1. Las relaciones interpersonales y la calidad en el servicio.- 2. El inicio de la relación cliente prestador.- 3. El cliente.- 4. Clasificación de los clientes.- 5. Ocho pasos para el mejoramiento de la calidad en el servicio...
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