Mejora continua del servicio basada en ITIL V3: guía de gestión
Material type:
TextOriginal language: Spanish Publisher: [s.l.] ; Van Haren Publishing ; 2008Description: 165 pISBN: 9789087531700Subject(s): ITIL | Ciclo de vida del servicio | Gestión de servicios de tiLOC classification: T/58.64/M45/2008
Contents:
Contiene: 1. Introducción.- 2. Introducción al ciclo de vida del servicio.- 3. Fase del ciclo de vida: mejora continua del servicio (CSI).- 4. Introducción a funciones y procesos.- 5. Funciones y procesos en la mejora continua del servicio (CSI).
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblioteca de la Superintendencia del Mercado de Valores - SMV | T/58.64/M45/2008 (Browse shelf) | Available | 00003085 |
Contiene: 1. Introducción.- 2. Introducción al ciclo de vida del servicio.- 3. Fase del ciclo de vida: mejora continua del servicio (CSI).- 4. Introducción a funciones y procesos.- 5. Funciones y procesos en la mejora continua del servicio (CSI).
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