Fundamentos de la gestión de servicios de TI: basada en ITIL V3
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TextOriginal language: Spanish Publisher: Van Haren ; 2008Description: 383 pISBN: 978-90-8753-060-0Subject(s): ITIL | Ciclo de vida | Funciones ITIL | Gobierno ITIL | Procesos ITILLOC classification: T/58.64/F94/2008| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblioteca de la Superintendencia del Mercado de Valores - SMV | T/58.64/F94/2008 (Browse shelf) | Available | 000449 |
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| S/KKT/4286/R65/2001 Secundariedad del derecho penal económico | KHQ/893/H37/2003 Derecho individual del trabajo | HF/5625/H67/2003 Contabilidad | T/58.64/F94/2008 Fundamentos de la gestión de servicios de TI: basada en ITIL V3 | HG/4523/V47/1993/t.I Mercado de capitales I | KHQ/5416/J87N/2003/t.I Jurisprudencia penal | HG/6046/R63/1993 Commodity-linked derivatives |
Contiene: I. El ciclo de vida del servicio según ITIL: 1. Introducción al ciclo de vida del servicio.- 2. Fase del ciclo de vida, estrategia del servicio.- 3. Fase del ciclo de vida, diseño del servicio.- 4. Fase del ciclo de vida, transición del servicio.- 5. Fase del ciclo de vida, operación del servicio.- 6. Fase del ciclo de vida, mejora continua del servicio (CSI).- II. Funciones y procesos: 1. Introducción a funciones y procesos.- 2. Funciones y procesos en la estrategia del servicio.- 3. Funciones y procesos en el diseño del servicio.- 4. Funciones y procesos en la transición del servicio.- 5. Funciones y procesos en la operación del servicio.- Funciones y procesos en la mejora continua del servicio.
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