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1.
Tratamiento de quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros UF0530

by García Prado, Enrique.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Original language: Spanish Publisher: [s.l.] ; Paraninfo ; 2014Availability: Items available for loan: Call number: HD/8039/G37/2014 (1).

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2.
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Norma técnica peruana 10002:2005: gestión de la calidad Satisfacción del cliente Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones

Material type: Computer file Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publisher: Lima ; Inacal ; 2005Availability: No items available :