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	1.		ISO/IEC 27001 Information technology: security techniques, information security, management systems, requirements Edition: 2a ed. Material type: Computer file; Format: electronic Original language: English Publication details: Ginebra ; ISO; IEC ; 2013 Availability: No items available. Save to lists
	2.		Norma técnica peruana 821045: Documentación Publicaciones periódicas Presentación de artículos Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2017 Availability: No items available. Save to lists
	3.		Norma técnica peruana 821046: documentación Publicaciones periódicas Presentación Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2011 Online resources: Click here to access online Availability: No items available. Save to lists
	4.		Norma técnica peruana 821047: documentación Estadísticas de bibliotecas y servicios de información Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2017 Availability: No items available. Save to lists
	5.		Norma técnica peruana 821065: documentación Guía para la redacción y presentación de informes científicos y técnicos Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2017 Availability: No items available. Save to lists
	6.		Norma técnica peruana 833980: sistemas de gestión de la calidad Guía para la implementación de sistemas de indicadores Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2008 Availability: No items available. Save to lists
	7.		Guía Peruana 009:1993: recomendaciones para el establecimiento de un manual de calidad Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; INDECOPI ; 1993 Availability: No items available. Save to lists
	8.		Norma técnica peruana 620002:2018: seguridad documentaria Selección de tecnología de seguridad para la protección contra falsificación, alteración, desviación, duplicación, simulación y sustitución Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2018 Availability: No items available. Save to lists
	9.		Norma técnica peruana 10001:2009: gestión de la calidad Satisfacción del cliente Directrices para los códigos de conducta en las organizaciones Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2009 Availability: No items available. Save to lists
	10.		Norma técnica peruana 10002:2005: gestión de la calidad Satisfacción del cliente Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2005 Availability: No items available. Save to lists
	11.		Norma técnica peruana 10002:2010: adenda1 Gestión de la calidad Satisfacción del cliente Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2010 Availability: No items available. Save to lists
	12.		Norma técnica peruana 100003: gestión de la calidad Satisfacción del cliente Directrices para la resolución de conflictos de forma externa a las organizaciones Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2010 Availability: No items available. Save to lists
	13.		Norma técnica peruana 10006: sistema de gestión de la calidad Lineamientos para la gestión de la calidad en proyectos Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2005 Availability: No items available. Save to lists
	14.		Norma técnica peruana 10019:2005: directrices para la selección de consultores de sistemas de gestión de la calidad y la utilización de sus servicios Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2005 Availability: No items available. Save to lists
	15.		Norma técnica peruana 9126-1:2004: ingeniería de software Calidad del producto: modelo de calidad Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2004 Availability: No items available. Save to lists
	16.		Norma técnica peruana 14598-4:2006: ingeniería de software Evaluación del producto: proceso para adquirientes Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2006 Availability: No items available. Save to lists
	17.		Norma técnica peruana 20000-2:2008: tecnología de la información Gestión del servicio: código de buenas prácticas Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2008 Availability: No items available. Save to lists
	18.		Norma técnica peruana 9126-2:2004: ingeniería de software Calidad del producto: métricas externas Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2004 Availability: No items available. Save to lists
	19.		Norma técnica peruana 9126-3:2005: ingeniería de software CAlidad del producto: métricas internas Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2005 Availability: No items available. Save to lists
	20.		Norma técnica peruana 31010:2017: gestión del riesgo Técnicas para la apreciación del riesgo Material type: Computer file; Format: electronic Original language: Spanish Publication details: Lima ; Inacal ; 2017 Availability: No items available. Save to lists